Quelles sont les horaires d’ouverture de Fly Aeolus ?

Fly Aeolus est ouvert 7 jours sur 7, de 07h00 à 23h00 CET

Comment puis-je vous joindre ?

Vous pouvez appeler notre bureau de vente européen au +32 (0)4  242 9010 ou nous envoyer un email à l’adresse info@flyaeolus.com.

Quelles destinations desservez vous ?

Fly Aeolus dessert 1600 aéroports à travers l’Europe en vol privé pas cher. Chaque aéroport a ses propres règles et régulations. Dans certains aéroports, vous êtes autorisés à atterrir seulement en cas de bonne visibilité et conditions météorologiques. D’autres vous laisse la possibilité d’atterrir en fonction des instruments aéronautiques que l’appareil possède à son bord.
Chaque aéroport a des heures d’ouvertures différentes, qui varient en fonction de la taille et de la fréquentation de celui-ci. Certains aéroports sont opérationnels 24h/7j. D’autres ne sont ouverts que de 7h00 à 17h00, mais permettent aux passagers de solliciter des prolongations exceptionnelles s’ils souhaitent voyager en dehors des heures d’ouverture. Cependant, ces extensions sont souvent accompagnées d’une taxe supplémentaire. Lors de la préparation de votre vol, nous ferons de notre mieux pour que les aéroports soient aussi proches que possible de votre lieu de départ/d’arrivée.
Un des avantages importants de l’utilisation d’un service de taxi aérien est que dans la plupart des cas, vous êtes en mesure d’atterrir et de décoller beaucoup plus près de chez vous que lorsque vous prenez un vol commercial. Nous vous prions de consulter notre calculateur prix et d’y inscrire votre destination exacte. Notre système vous présentera toujours les 3 aéroports les plus proches pour votre prochain vol privé pas cher.

Combien coûte un vol en jet privé ? 

Nous disposons d’une flotte de 13 avions Cirrus SR22 répartis en Europe. Fly Aeolus vous proposera l’avion le plus proche de votre lieu de départ. L’offre que vous recevrez comprend les frais de repositionnement, d’aéroport et les nuitées du pilote et de l’avion. En raison des nombreuses demandes et des changements continus dans nos horaires de vols, chaque offre est soumise à la disponibilité de la réservation. En général, une heure de vol moyenne en Cirrus SR22 coûte 580,00 EUR. En comparaison, une heure de vol en Cessna Mustang Jet coûte aux alentours de 1800,00 EUR. Maintenant vous avez tous les outils et toutes les informations pour savoir combien coûte un vol en jet privé pas cher. 

Les devis contiennent-ils tous les coûts ?

L’offre que vous recevrez comprend le coût de re-positionnement du Cirrus, les frais d’aéroport et les nuitées de pilote et de l’avion. Cependant il n’incorpore pas les frais occasionnels de dégivrage.

Avez-vous un programme de réduction pour les voyageurs réguliers ?

Si vous avez l’intention d’utiliser nos services plus d’une fois, nos forfaits prépayés sont attrayants. Vous pouvez choisir un forfait qui correspond le mieux à vos habitudes de voyage et recevez un rabais sur tous vos vols. Consultez nos forfaits ici.

Qu’est ce que le model de propriété partagée ?

Tous nos vols sont exécutés selon un modèle de propriété partagée. Des frais d’inscription vous seront facturés à hauteur de 995,00 EUR. En les payant, vous ferez l’acquisition d’une part dans un avion Fly Aeolus, vous donnant accès à toute notre flotte à travers l’Europe. Si vous ne souhaitez plus utiliser nos services, ces frais vous seront remboursés après une déduction de 150,00 EUR de frais administratifs. A savoir que votre premier vol sera effectué en tant que vol de démonstration : aucun frais d’inscription n’est donc requis pour celui-ci.

Dois-je payer la TVA ?

Les exonérations TVA sont appliquées à tous les vol trans-frontaliers européens. Les vols domestiques sont taxés dans le pays d’opération.

Avez-vous une politique d’annulation ?

Dans le cas d’une annulation de vol, Fly Aeolus conservera la caution, conformément à notre politique d’annulation mentionnée ci-dessous :
Entre 168 heures (7 jours) et 24 heures avant l’heure de votre départ, les frais d’annulation seront d’un montant de 25% du coût total du vol. Entre 24 et 5 heures avant l’heure de votre départ, les frais d’annulation seront d’un montant de 50% du coût total du vol. Dans les 5 heures précédant l’heure de départ prévue, ou en cas d’absence, les frais d’annulation seront d’un montant de 100% du coût total du vol. Consultez notre assurance annulation ici. Cette assurance vous offre la possibilité d’annuler votre voyage ou de le reporter à une date ultérieure.

Que se passe-t-il si l’un de nos avions a un dysfonctionnement ou un problème technique ?

Les avions sont des machines techniques. Bien que les Cirrus SR22 de notre flotte soient entretenus conformément aux strictes règles européennes, il existe toujours l’éventualité qu’un problème technique retarde ou annule votre vol privé pas cher. Dans ce cas, Fly Aeolus déterminera tout d’abord s’il est possible d’envoyer un autre aéronef et / ou pilote pour assurer votre voyage, dans l’attente des disponibilités et des heures d’ouverture des aéroports. Si cela est impossible, Fly Aeolus vous proposera une solution de transport alternative dans les meilleurs délais de façon à ce que vous puissiez rejoindre votre destination finale. Conformément aux règles et aux conditions générales de Fly Aeolus, et en cas d’annulation pour des raisons techniques, nous rembourserons l’intégralité de votre vol privé, moins les frais du transport alternatif.

Si j’accepte une offre, comment puis-je réserver un vol ?

Après avoir su combien coûte un vol en jet privé pour la destination de votre choix, vous pouvez facilement répondre à l’offre par mail ou appeler notre bureau de vente européen au +32 (0) 3500 9082.

Que se passe-t-il en cas de mauvais temps ?

Mère Nature peut parfois être d’humeur désagréable et complique notre route en la semant d’obstacles tels que des vents violents, de la foudre et des orages. Nous surveillons toujours la météo 24 heures à l’avance pour vous tenir informer et vous aider à trouver un autre moyen de transport si nous ne pouvons pas assurer votre sécurité pendant le vol.

Qu’est-ce que le dégivrage ?

Les avions sont composés de certaines «zones critiques» telles que les ailes, les stabilisateurs horizontaux et le stabilisateur vertical. Ces zones ne doivent en aucun cas être bloquées par des éléments extérieurs, de façon à garantir la manœuvrabilité et la sécurité de l’appareil au décollage. Une accumulation de glace ou de neige sur ces surfaces ajoute non seulement un poids supplémentaire mais peut perturber l’aérodynamisme de l’appareil. Cela peut également perturber le déploiement des volets et des ailerons.
Le processus de dégivrage, ainsi que le produit utilisé pour faire fondre la glace, élimineront l’accumulation de glace et de neige sur l’appareil. Malheureusement, il n’y a aucun moyen de prédire exactement comment la météo affectera votre voyage. Il n’est donc pas possible de prédire en avance si le dégivrage sera nécessaire pour votre vol tant que le pilote n’as pas effectué sa checklist de sécurité avant le décollage.
Si le pilote constate effectivement un givrage ou une accumulation de neige, il considérera que la sécurité de l’avion est compromise et qu’il ne pourra pas décoller tant que la glace/neige est éliminée. Le coût du dégivrage d’un taxi aérien est facturé (au prix coûtant) une fois le vol terminé. Si vous ne voulez pas de facture supplémentaire après votre vol, vous pouvez également choisir notre assurance dégivrage.

Quelle est l’expérience de nos pilotes de taxi aérien ?

Tous les pilotes Fly Aeolus sont des pilotes titulaires d’une licence de pilote professionnel (CPL) ou d’une licence de pilote de ligne (ATPL). Nos pilotes ont une expérience de vol de 500 heures minimum et ont terminé avec succès leur formation pour piloter un Cirrus SR22.

Quand dois-je payer ?

Le vol doit être payé entièrement avant le départ.

Quelles méthodes de paiement sont acceptées ?

Nous acceptons les paiements par virement bancaire, carte de crédit (MasterCard et VISA), Ideal, Sofort et Bancontact.

De quoi Fly Aeolus a-t-il besoin pour accepter ma réservation ?

Fly Aeolus a besoin d’une confirmation de vol signée incluant tous les détails des passagers (avec le numéro de téléphone portable d’une des personne à bord) et une copie de tous les passeports.

Si je veux reporter ma réservation, est-ce possible ?

Oui, mais cela dépendra du temps qui vous reste avant le départ de votre vol privé pas cher. Si vous voulez changer votre réservation, informez nous dès que possible.

Qu’est-ce qu’un vol de re-positionnement ?

Un vol de repositionnement est une manœuvre qui a pour but de repositionner l’avion vers un autre aéroport pour pouvoir effectuer un vol depuis celui-ci. Cela arrive fréquemment dans le monde de l’aviation privée, surtout quand un l’appareil doit déposer un client dans une ville puis en récupérer un autre dans ville différente.

Les enfants sont-ils autorisés à bord ?

Oui, les enfants sont les bienvenus. Néanmoins, pour les enfants de deux ans et plus, la loi exige qu’ils aient leur propre siège.

Comment assurez-vous ma sécurité ?

Votre sécurité est de la plus haute importance. Tous les avions sont inspectés régulièrement, et nos pilotes effectuent un contrôle médical chaque année. En outre, tous nos avions sont équipés d’un CAPS (Cirrus Airframe Parachute System). Le CAPS est un système de parachute balistique entièrement conçu spécialement pour les avions Cirrus, un des plus performants dans le milieu.

Quand est-ce que je reçois mon billet ?

Nous ne fournissons pas de billets. 24 heures avant l’heure de départ, vous recevrez un briefing de vol par mail. Les détails mentionnés sont : l’heure et le lieu de rendez-vous à l’aéroport, le numéro de téléphone du pilote, l’immatriculation de l’avion et l’heure et l’adresse d’arrivée.

Combien de temps avant le vol dois-je être à l’aéroport ?

Vous devez être au lieu de rendez-vous 15 minutes minimum avant l’heure de départ. Le pilote vous recevra et vous guidera jusqu’à l’avion. Ne pas être à l’heure peut entraîner des retards en raison de la perte de créneaux réservés pour les voies aériennes et aux aéroports. Si le départ prévu est retardé de plus de 15 minutes due à l’arrivée tardive de passagers, le client est tenu responsable de tous les frais supplémentaires occasionnés par le retard du vol.

Y a-t-il des limitations de bagages ou des restrictions en termes de taille ?

Les bagages peuvent peser 10 kilogrammes maximum par personne. L’entrée de notre compartiment à bagages est de 50 cm x 50 cm. Les dimensions de la zone de chargement est de 91 cm, la largeur de 101 cm et la hauteur de 97 cm.

Puis-je emmener mon chien avec moi ?

Oui, tous les animaux domestiques d’un poids maximum de 12 kg sont les bienvenus à bord. Ils doivent être tenus en laisse et s’asseoir sur une couverture pendant le vol. Gardez à l’esprit que malheureusement nous ne pouvons pas emmener d’animaux de compagnie au Royaume-Uni en raison de leurs réglementations.

Puis-je fumer pendant le vol?

Non.

Y a-t-il des toilettes à bord?

Non.

Y a-t-il internet / wifi à bord?

Non.

Y a-t-il un service de restauration est à bord?

Nous avons de l’eau et une petite collation à bord de l’avion.

Dois-je passer par la sécurité / douane ?

Pour tous les vols, vous serez soumis aux règlementations migratoires et aux douanes. Vous devrez fournir les détails complets de votre passeport à l’avance qui seront vérifiés au départ et à l’arrivée.

Pouvez-vous me réserver un taxi après l’atterrissage?

Nous avons un accord avec une agence de taxi qui fournit un transport de qualité intra Europe. Informez nous à l’avance votre destination finale et nous pouvons organiser un service de taxi qui est disponible directement après l’atterrissage.

Qu’est-ce qu’un emplacement d’aéroport?

Un emplacement est une autorisation au préalable donnée par l’aéroport et le contrôle de la circulation aérienne à un avion pour qu’il puisse atterrir et se garer sur un aéroport spécifique au cours d’une période donnée.

Avez-vous d’autres questions ? Notre bureau de vente sera ravi de vous répondre. Appelez nous au +32 (0)4  242 9010 ou envoyer nous un e-mail à l’adresse suivant : info@flyaeolus.com.

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