9 vragen voor wanneer u een privé jet boekt

Wat is het verschil tussen het huren van een privéjet of het bezitten van een gedeelte van een vliegtuig, ook wel fractional ownership genoemd? Er zijn niet veel verschillen vanuit een privé vlucht perspectief. Hoewel deze twee modellen vanuit een operationeel perspectief wel degelijk anders zijn. Op basis van uw eigen prioriteiten en reiswensen zult u de beste optie moeten kiezen en beslissen welk model voor u voordeliger is. Hoewel bij het boeken van een privé jet de verschillende diensten van verschillende bedrijven gelijk blijken, bestaan er meerdere verschillen tussen de privé jet diensten en leveranciers.

De privéjet industrie kan daardoor complex lijken. Om een en ander duidelijker te maken geven we u daarom 9 vragen die u kunt stellen bij het boeken van een privévliegtuig. Hierdoor weet u zeker dat u voor de goede privé jet kiest.

1. Wordt het privé vliegtuig geëxploiteerd onder een AOC of wordt het gebruikt in een fractioneel eigendomsmodel?

Een AOC of Air Operator Certificate is een vereist certificaat voor een vliegtuigexploitant om commerciële vliegdiensten publiekelijk aan te bieden. In een dergelijk geval huurt u als passagier het vliegtuig wanneer u naar uw bestemming vliegt.

Het fractionele eigendomsmodel is een privéactiviteit. De klant of passagier koopt een deel van de privé jet en heeft een contract met een manager of agent die het vliegtuig beheert voor alle mede-eigenaren. Het management van het toestel en de operaties van de vluchten worden tevens door deze managers of agenten voorzien. Bij de meeste van de fractionele eigendomsmodellen zijn er ook andere type vliegtuigen op aanvraag beschikbaar.

2. Hoe ervaren is de bemanning?

Privé jetbedrijven hebben verschillende richtlijnen betreffende de ervaring van de bemanning en piloten, deze laatste bovenop de regelgeving. Bij Fly Aeolus voldoen alle piloten aan dezelfde standaard eisen. Een piloot moet bijvoorbeeld een totale ervaring hebben van ten minste 500 vlieguren, waarvan 200 in een enkel motorig vliegtuig. Hij moet tevens ervaring met vergelijkbare operaties als deze van Fly Aeolus en ervaring met het Cirrus SR22-vliegtuig dat Fly Aeolus exploiteert kunnen aantonen.

Lees hier onze minimale pilooteisen.

3. Als het vliegtuig een technisch probleem heeft, kunt u mij dan een ander vliegtuig of voor alternatief vervoer zorgen?

Privé vliegtuigen zijn stuk voor stuk complexe machines. Er is altijd een kans dat er technische complicaties met het vliegtuig optreden die ervoor kan zorgen dat deze niet kan vertrekken. Als u met een reguliere luchtvaartmaatschappij vliegt, heeft u recht op een vervangende vlucht of een volledige terugbetaling van uw ticket inclusief een vergoeding. De kans is groot dat u deze compensaties pas ontvangt na lang wachten en meerdere discussies met het personeel van de luchtvaartmaatschappij. U kunt zich voorstellen dat dit u niet helpt in deze benarde situatie.

Wanneer u een privéjet huurt of een gedeeltelijk eigendom in een prive vliegtuig heeft krijgt u vaak toegang tot de gehele vloot van de prive jet leverancier. Ga dus na hoe groot de vloot is van de operator. Privé jet bedrijven zullen u zo snel mogelijk een ander vliegtuig bezorgen. Indien dit niet mogelijk is, zal Fly Aeolus een alternatieve reisoplossing voor u trachten te organiseren, zodat u zo snel mogelijk aan uw reis kunt beginnen. Vraag tevens of hier extra kosten aan verbonden zijn.

4. Hoe lang wacht een privé jet zonder te betalen, in het geval dat een passagier vertraging heeft naar het vliegtuig?

In tegenstelling tot reguliere luchtvaartmaatschappijen wacht een privévliegtuig op u. Er is altijd een kans dat een geplande vergadering langer duurt, dat een reis zo mooi is dat u wat langer op de locatie wenst te blijven of dat u niet op tijd bent voor het vertrek van uw vlucht.

We raden altijd aan om uw piloot op de hoogte te houden van uw vertraging. Houdt u er rekening mee dat als u meer dan een uur vertraging heeft, er meestal extra kosten in rekening gebracht worden.

5. Wanneer neemt u contact met ons op in geval van vertraging?

Privé vluchten kunnen worden vertraagd door bijvoorbeeld slechte weersomstandigheden of technische problemen aan het vliegtuig.

Elk bedrijf heeft een ander beleid met betrekking tot de communicatie rond vertragingen. Als u via Fly Aeolus een privéjet huurt, ontvangt u 24 uur voor vertrek een update met alle belangrijke informatie. Treden er op korte termijn toch complicaties op dan wordt u hier zo snel mogelijk op de hoogte gebracht.

6. Is er een 24/7/365 klantenondersteuning?

Indien persoonlijk contact belangrijk voor u is, boeku het beste een privé vlucht direct bij de vliegtuigexploitant. In dit geval is het af te raden om uw privévliegtuig te boeken bij een “online privéjetplatform”. Fly Aeolus is elke dag van de week te bereiken op +32 (0) 3 500 9082 van 07:00 tot 23:00 uur. Er zal altijd iemand van ons team bereikbaar zijn om u te helpen wanneer dat nodig mocht zijn.

7. Wat zijn de annulerings en terugbetalings voorwaarden?

Bij annulering van een vlucht, behoudt Fly Aeolus de aanbetaling in overeenstemming met zijn annuleringsbeleid als volgt in. Bij annulering worden de volgende annuleringskosten berekend:

• Tussen 168 uur (7 dagen) en 24 uur voor de geplande vertrektijd worden 25% van de totale kosten van de vlucht in rekening gebracht.
• Tussen 24 en 5 uur voor de geplande vertrektijd worden 50% van de totale kosten van de vlucht in rekening gebracht.
• 100% van de totale kosten van de vlucht worden in rekening gebracht binnen 5 uur na de geplande vertrektijd of in geval van niet-verschijnen van de passagiers.

Met een annuleringsverzekering kunt u uw reis kostenloos annuleren of uitstellen tot een latere datum. Lees hier meer.

Vliegtuigen zijn technische machines. Hoewel de Cirrus SR22 privé vliegtuigen in onze vloot en privé jets volgens strikte Europese regels worden onderhouden, kan het altijd gebeuren dat door een technisch probleem het vliegtuig vertraging oploopt of uw privévlucht geannuleerd wordt.

In beide gevallen zal Fly Aeolus beoordelen of er een alternatief vliegtuig en piloot ter beschikking kan gesteld worden om uw reis voort te zetten. Operatoren zullen dit doen op basis van beschikbaarheid. Tevens is een en ander afhankelijk van de openingstijden van de luchthavens. Wanneer er geen alternatieve vliegtuigen of crew beschikbaar zijn zal Fly Aeolus u een alternatief transportadvies geven om uw reis zo spoedig mogelijk voort te zetten. Volgens de algemene voorwaarden van Fly Aeolus en in geval van een annulering door technische problemen, zal een privévlucht volledig vergoed worden verminderd met de kosten voor het alternatieve vervoer.

8. Is er een gegarandeerde beschikbaarheid van toestellen?

Met het fractionele eigendomsmodel van Fly Aeolus koopt u een (klein) deel van een vliegtuig en krijgt u daarmee toegang tot de gehele vloot. Dit zorgt ervoor dat er altijd een vliegtuig beschikbaar is. Niet alle bedrijven hebben dit voordeel en kunnen daarom hun klanten de beschikbaarheid van vliegtuigen mogelijk niet garanderen.

9. Welke pakketten of “jet-cards” worden er aangeboden?

In de privé luchtvaart worden er een verscheidenheid aan pakketten of lidmaatschapskaarten aangeboden. Pakketten kunnen een “timeshare” of een vooraf betaald pakket zijn. Als u een upgrade of downgrade van een vliegtuig wenst, wordt de tijd of het vooruitbetaalde eenheidsbedrag geïndexeerd. De meeste pakketten zijn beperkt houdbaar. Vraag ook hoe uw vooruitbetaalde bedragen worden beschermd in geval van insolventie of een faillissement van een bedrijf.

Naast de gebruikelijke tarieven, biedt Fly Aeolus bijvoorbeeld drie verschillende pre-paid pakketten aan. Op vluchten die u boekt met een pre-paid pakket, ontvangt u tussen de 3% en 7% korting. Vluchtkosten worden afgetrokken met een korting die overeenkomt met de kaart die u hebt gekocht.

Nog een extra voordeel: er hoeft slechts één factuur worden betaald. Klik hier voor meer informatie over onze pakketten.

Indien wij niet al uw vragen hebben kunnen beantwoorden, dan kan onze pagina met veelgestelde vragen u misschien helpen. Anders staan wij te allen tijde tot uw beschikking. Bel ons gerust op +32 (0) 3 500 9082 (België), +31 (0) 15 820 0999 (Nederland) of +49 (0) 30 9789 6996 (Duitsland) of stuur ons een e-mail naar info@flyaeolus.com